Häufig gestellte Fragen

Biskoui ist eine Consent Management Platform (CMP), die Ihnen hilft, die Datenschutzrechte Ihrer Kunden zu schützen und verschiedene Datenschutzgesetze einzuhalten. Biskoui kann auf jeder Website installiert werden, um Besuchern die Wahl zu geben, der Nutzung von Drittanbieter-Profiling-Diensten, ausserhalb der Schweiz gehosteten Drittanbieter-Diensten und Cookies zuzustimmen oder abzulehnen. Biskoui wurde von Anfang an entwickelt, um die Anforderungen des Schweizer revDSG zu erfüllen. Anders als viele Consent-Management-Plattformen, die ursprünglich für die europäische DSGVO konzipiert und anschliessend an den Schweizer Kontext angepasst wurden, geht biskoui von den Realitäten, Verpflichtungen und Praktiken des Schweizer Marktes aus. Dieser Ansatz ermöglicht es, eine kohärentere Lösung für Schweizer Unternehmen anzubieten, ohne unnötig Mechanismen oder Entscheidungen aufzuzwingen, die primär für einen europäischen Rechtsrahmen gedacht sind. Biskoui ist eine von Swiss Made Software zertifizierte Swiss Made Lösung.

Biskoui ist in einem kostenlosen Plan erhältlich. Bei biskoui sind wir bestrebt, Unternehmen jeder Grösse eine Lösung anzubieten und gleichzeitig das Konzept Privacy by Design einzuführen. Biskoui ist in 4 verschiedenen Plänen erhältlich: START-Version: Kostenlos, BASIC-Version: CHF 9 / Monat exkl. MwSt., PLUS-Version: CHF 29 / Monat exkl. MwSt., PRO-Version: CHF 99 / Monat exkl. MwSt. Auf Jahresabonnements wird ein Rabatt von 10% gewährt. Weitere Informationen zu den Funktionen der einzelnen Pläne finden Sie auf der Preisseite.

Biskoui bedeutet, dass Ihre Einwilligungsdaten in unserer 100% Schweizer souveränen Cloud-Lösung gespeichert und gesichert sind. Die Nutzung von biskoui unterstützt ein Schweizer Unternehmen, das sich für die digitale Souveränität der Schweiz einsetzt. Biskoui bietet attraktive Preise im Vergleich zu anderen europäischen oder amerikanischen Lösungen. Biskoui bietet Ihren Kunden eine granulare Auswahl auf Dienstleistungsebene statt auf Kategorieebene. Dies entspricht den spezifischen Auswahlungsanforderungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

In allen unseren Plänen kann das biskoui-Banner auf folgende Weise personalisiert werden: Text-, Hintergrund-, Rahmen- und Schaltflächenfarben; Schriftarten mit 7 websicheren Optionen oder automatischer Vererbung der Schriftart Ihrer Website; Schaltflächen- und Fensterradius. In unseren PLUS- und PRO-Plänen werden Sie bald Ihren eigenen CSS-Code anwenden können, um eine pixelgenaue Integration zu erreichen.

Biskoui unterstützt je nach gewähltem Plan mehrere Sprachen. Mit dem BASIC-Plan profitieren Sie von den 4 nationalen Schweizer Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Rätoromanisch. Ab dem PLUS-Plan unterstützt biskoui 20 Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Rätoromanisch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Ukrainisch, Rumänisch, Griechisch, Tschechisch, Türkisch, Serbisch, Schwedisch, Bulgarisch, Japanisch und Koreanisch. Aus Gründen der rechtlichen Verständlichkeit wird das Banner zunächst in der vom Browser des Besuchers erkannten Sprache angezeigt, sofern diese im gewählten Plan verfügbar ist. So kann die Einwilligungsinformation in der Sprache präsentiert werden, die der Nutzer am wahrscheinlichsten versteht.

In unseren PLUS- und PRO-Plänen bieten wir PREMIUM-Support an. Zusätzlich zum E-Mail-Support erhalten Sie mit dem PREMIUM-Support Zugang zu unserer direkten Support-Hotline von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Ihre Support-Anfragen werden ebenfalls priorisiert.

Jedes Mal, wenn eine Seite auf Ihrer Website geladen wird, zählt Biskoui einen Seitenaufruf. Das Seitenaufruf-Kontingent wird jeden 1. des Monats auf null zurückgesetzt. Um Ihr Kontingent nicht unnötig zu verbrauchen, ignoriert Biskoui Seitenaufrufe, die von Indexierungsrobotern generiert werden, insbesondere von Suchmaschinen und KI-Tools. Nur relevante Besuche echter Nutzer werden wo immer möglich berücksichtigt.

Einwilligungsdaten, die sensibelsten von biskoui verwalteten Daten, werden ausschliesslich bei unserem Schweizer Hosting-Unternehmen gespeichert. Unser Hoster ist ein Schweizer Unternehmen mit ISO-27001-Zertifizierung und unterliegt nicht dem amerikanischen CLOUD Act.

Ja, Biskoui ist mit Google Consent Mode v2 kompatibel und unterstützt sowohl den Basic Consent Mode als auch den Advanced Consent Mode. Dadurch kann das Verhalten der Google-Dienste entsprechend den vom Besucher geäusserten Einwilligungsentscheidungen angepasst werden, während eine flexible Konfiguration je nach Ihren Compliance- und Messbedürfnissen beibehalten wird.

Ja, Biskoui ist mit Microsoft UET Consent Mode kompatibel. Dadurch kann das Verhalten des Microsoft Advertising UET-Tags entsprechend der vom Besucher geäusserten Einwilligungswahl angepasst werden. Wenn der Nutzer Cookies oder Werbe-Tracking ablehnt, kann die entsprechende Einwilligung an Microsoft übermittelt werden, damit der Tag in Übereinstimmung mit den Präferenzen des Nutzers funktioniert.

Biskoui ermöglicht es Ihnen, kostenlos eine an die Schweizer Anforderungen angepasste Cookie-Richtlinie zu erstellen. Um Ihr Dokument zu erstellen, erstellen Sie einfach ein Biskoui-Konto und gehen Sie dann zum Tab «Banner» in Ihrem Verwaltungsbereich. Sie können diese Richtlinie direkt bei Biskoui hosten oder je nach Ihren Vorlieben und Ihrer Organisation auf Ihrer eigenen Website integrieren. Die Cookie-Richtlinie wird dann dynamisch entsprechend den auf Ihrer Website konfigurierten Diensten aktualisiert. Wenn Sie beispielsweise einen Dienst wie Google Analytics verwenden, listet das Dokument automatisch die mit diesem Dienst verbundenen Cookies auf, um Ihren Besuchern klare und aktuelle Informationen zu liefern.

Ab dem 1. September 2023 tritt das neue Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) ohne Übergangsfrist in Kraft. Es verbessert den Umgang mit Personendaten und gewährt Schweizer Bürgerinnen und Bürgern neue Rechte. Diese wichtige gesetzliche Änderung bringt für Unternehmen eine Reihe von Verpflichtungen bei der Nutzung von Profiling-Diensten mit sich, von denen die grosse Mehrheit Cookies verwendet, sowie Dienste, die Personendaten ausserhalb der Schweiz hosten.

Die Gültigkeitsdauer einer Einwilligung ist auf 13 Monate begrenzt. Nach Ablauf der Einwilligung wird diese erneut angefragt.

Unser Einwilligungsprotokoll führt die von uns gesammelten Einwilligungsnachweise als rechtlichen Beweis. Aus diesem Grund speichert biskoui Ihre Einwilligungen ad vitam aeternam. Ihr Einwilligungsprotokoll wird automatisch unter einer der folgenden Bedingungen gelöscht: 1. Wenn Sie Ihr Abonnement auf eine Version herabstufen, die keine Einwilligungsprotokoll-Funktion bietet. 2. Wenn Sie Ihre Domain aus der biskoui-Verwaltungskonsole entfernen. Wichtiger Hinweis: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Einwilligungsprotokoll jederzeit vor seiner Löschung zu exportieren.

Nicht unbedingt. Ein Schweizer Unternehmen muss in erster Linie das revDSG, d.h. das Schweizer Datenschutzgesetz, einhalten. Die DSGVO kann jedoch auch gelten, wenn Ihr Unternehmen Personendaten von Personen in der Europäischen Union verarbeitet, zum Beispiel wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen aktiv in der Europäischen Union bewerben. Wenn Ihre Website ausschliesslich auf den Schweizer Markt ausgerichtet ist, ist das revDSG in der Regel die wichtigste Referenz. Wenn Ihr Unternehmen auch Besucher, Interessenten oder Kunden in der EU anspricht, wird eine DSGVO-kompatible Konfiguration empfohlen. Diese ist ab unserem PLUS-Plan verfügbar.

Biskoui wurde entwickelt, um Schweizer Unternehmen bei der Umsetzung der revDSG-Anforderungen und der Empfehlungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bezüglich Cookies und ähnlicher Technologien zu unterstützen. Unsere Lösung unterstützt auch die europäischen Anforderungen aus der DSGVO und der e-Privacy-Richtlinie, sofern diese anwendbar sind. Biskoui erfüllt diese Anforderungen vollständig, insbesondere durch: die klare Information der Besucher über die verwendeten Dienste; die Unterscheidung zwischen notwendigen Diensten und zustimmungspflichtigen Diensten; die dienstspezifische Verwaltung der Einwilligung; die Möglichkeit für Besucher, ihre Einwilligungspräferenzen zu akzeptieren, abzulehnen oder zu ändern; die Berücksichtigung von Drittanbieter-Diensten, einschliesslich solcher, die eine Datenverarbeitung oder -übertragung ausserhalb der Schweiz beinhalten können. Biskoui ersetzt keine standortspezifische Rechtsanalyse, da die Verpflichtungen von den tatsächlich verwendeten Diensten, den verarbeiteten Daten und der Zielgruppe abhängen. Biskoui bietet jedoch eine technische und organisatorische Grundlage, die für den Schweizer Kontext konzipiert wurde, um Unternehmen bei der Implementierung einer transparenteren, kontrollierten Einwilligungsverwaltung im Einklang mit den aktuellen EDÖB-Erwartungen zu unterstützen.

Ja! Biskoui wurde entwickelt, um sich in jede Website-Technologie zu integrieren. Wie funktioniert es? Nach der Erstellung Ihrer Domain müssen Sie unser Skript auf Ihrer Website integrieren. Das Skript ist im Dashboard-Bereich verfügbar. Sobald das Skript installiert ist, aktualisieren Sie Ihre Website und das biskoui-Banner erscheint. Anschliessend müssen Sie Ihre Dienste hinzufügen und Ihr Banner-Design anpassen. Benötigen Sie Hilfe bei der Installation von biskoui? Kontaktieren Sie support@biskoui.ch, unser Team ist für Sie da.

Nein, biskoui kann auf jeder Website installiert werden. Um die Installation von biskoui auf WordPress zu vereinfachen, haben wir jedoch ein Plugin entwickelt, das die Einrichtung auf Ihrer WordPress-Website sehr einfach macht.

Ganz einfach. Wenn Sie einen neuen Dienst hinzufügen, können Sie Ihren Integrationsmodus wählen. Für über Google Tag Manager verwaltete Dienste müssen Sie lediglich einen Trigger mit dem von biskoui bereitgestellten Ereignis einrichten, der ausgelöst wird, wenn der Nutzer seine Einwilligung für den spezifischen Dienst gibt.